Conciergerie IA — Hôtellerie de luxe

La conciergerie IA qui sublime l'expérience de vos clients

Spécialiste des hôtels de luxe — Alpes françaises & Côte d'Azur. Azura répond instantanément, convertit le pré-séjour et génère des revenus additionnels.

Réponse client 24/7
Pré-séjour & upsell
FR / EN natif
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  • Livré sous 5 jours — déductible si vous passez sur un abonnement
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Audit — 30 min

Audit Conciergerie IA & Plan d'Action

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FormatVisio 30 min + rapport écrit
LivraisonSous 5 jours ouvrés
ContenuParcours client + ROI estimé
EngagementAucun — achat ponctuel
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Notre solution

Une conciergerie IA pensée pour l'excellence hôtelière

Azura combine intelligence artificielle et expertise hôtelière pour offrir à vos clients une expérience fluide, personnalisée et disponible à tout moment.

01

Conciergerie IA 24/7

Vos clients reçoivent une réponse instantanée à toute heure, dans un ton parfaitement aligné avec l’identité de votre établissement.

02

Multilingue FR/EN

Communication fluide en français et en anglais dès le lancement, avec des langues additionnelles selon votre clientèle.

03

Pré-séjour intelligent

Azura anticipe les besoins de vos clients entre la réservation et l’arrivée : préférences, demandes spéciales, informations pratiques.

04

Upsell automatisé

Transferts privés, spa, restaurant, activités, early check-in — les opportunités de revenus additionnels sont proposées au bon moment.

05

Messaging omnicanal

WhatsApp, webchat, SMS — Azura est présente sur les canaux que vos clients utilisent déjà, sans friction.

06

Handoff vers vos équipes

Les demandes complexes ou VIP sont transmises de manière fluide à vos équipes, avec tout le contexte nécessaire.

Nos offres

Une offre adaptée à chaque établissement

Du boutique hôtel au resort premium, Azura s'adapte à votre taille, vos flux et vos ambitions commerciales.

Azura Discovery

Setup + 1er mois

4 000

L’essentiel pour démarrer. Prix d’appel pour votre premier hôtel.

  • Setup initial complet
  • WhatsApp + webchat
  • Base de connaissances personnalisée
  • Scripts alignés à votre marque
  • Workflows pré-séjour
  • Premier mois FR/EN inclus
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Azura Premium Resort

Mensuel

3 000€/mois

Pour les resorts et hôtels de 60 à 120 chambres.

  • Multi-points de vente
  • Pré-séjour & upsell avancés
  • Guest messaging omnicanal
  • Accompagnement renforcé
  • Reporting détaillé
  • Support prioritaire
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Pourquoi Azura

L'alliance de la technologie et de l'accompagnement humain

Expertise locale

Connaissance terrain des Alpes françaises et de la Côte d’Azur : nous comprenons vos flux clients, votre saisonnalité et vos enjeux.

IA spécialisée hôtellerie de luxe

Azura a été conçue exclusivement pour le segment luxe. Chaque interaction respecte les codes et les exigences de votre clientèle.

Augmentation du RevPAR

Plus de revenus par réservation grâce à un upsell intelligent et une meilleure conversion des opportunités pré-séjour.

Satisfaction client renforcée

Réactivité 24/7, personnalisation et fluidité : vos clients vivent une expérience premium dès le premier contact.

Charge opérationnelle réduite

Vos équipes se concentrent sur le service à forte valeur. Les demandes répétitives sont absorbées automatiquement.

24/7

Disponibilité client

Sans interruption

<1min

Temps de réponse

En moyenne

+30%

Revenus pré-séjour

Constatés chez nos clients

90j

Pilote mesurable

Pour valider le ROI

À propos

Née de la passion pour l'hôtellerie de luxe et l'innovation

Azura est née d'un constat simple : les hôtels de luxe des Alpes françaises et de la Côte d'Azur font face à des attentes client toujours plus élevées, une pression opérationnelle croissante et des opportunités de revenus souvent inexploitées entre la réservation et l'arrivée.

Notre équipe combine une expertise terrain sur ces deux destinations premium françaises avec une maîtrise avancée de l'intelligence artificielle conversationnelle. Nous avons conçu Azura pour que chaque interaction reflète les codes du luxe, tout en générant des résultats commerciaux concrets.

Nous croyons que la technologie doit amplifier l'humain, pas le remplacer. C'est pourquoi Azura travaille en tandem avec vos équipes, en absorbant les demandes répétitives pour leur permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'accueil, le service et les moments d'exception.

Alpes françaises

Courchevel, Megève, Val d’Isère, Chamonix

Côte d’Azur

Saint-Tropez, Cannes, Nice, Cap Ferrat

Hôtellerie de luxe

4★ et 5★, palaces, resorts premium

IA conversationnelle

Technologie de pointe, ton sur-mesure

Nos partenaires

Un écosystème premium au service de l'expérience client

Azura s'entoure de marques complémentaires capables d'enrichir le séjour, la recommandation et la visibilité auprès d'une clientèle internationale exigeante.

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